Compras
Que tipos de envío están disponibles?
Dependiendo del país de destino, usamos Fedex, UPS o DHL. Al hacer la compra se le brindará más información.
El costo de envío se calculará automáticamente al realizar su pedido e ingresar su dirección de entrega. El envío variará para cada país y dependerá de la opción de entrega que seleccione.
Envían fuera de México?
Enviamos a clientes de todo el mundo sin embargo cada país tiene diferentes reglas y regulaciones. Tome en cuenta que es posible que se le cobren aranceles e impuestos por los productos comprados en línea por la autoridad aduanera local .
Cuanto tardan mis productos en llegar?
El tiempo estimado es de 4 a 6 días hábiles.
Método de pago
Que métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito como VISA, Mastercard, AMEX, etc. También aceptamos pagos por PayPal.
Es seguro comprar en línea?
Las compañías de gestión de pagos que utilizamos ofrecen la seguridad de pagos en línea.
Ordenes & devoluciones
Como efectúo una orden?
Seleccione un artículo y póngalo en el carrito. Cuando presione «Pagar», se le pedirá que ingrese su información personal, incluida la dirección y el método de pago. Después de presionar el botón «Realizar pedido», será redirigido a nuestro sitio bancario, donde se realizará el pago. Luego, regresará a Berinais, donde confirmaremos que su pago se realizó.
Como puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Puede cancelar o cambiar su pedido antes de que sea enviado. Una vez que el pedido ha sido entregado a la compañia de logística, no podemos interactuar con el proceso de entrega. Como regla general, los pedidos se envían dentro de 1-2 días después de que se realiza una compra.
Necesito una cuenta para realizar un pedido?
No es necesario registrarse, pero podría ayudarlo a obtener descuentos en futuras compras.
Como rastreo mi orden?
Cada pedido puede ser rastreado en esta página. Para rastrear un pedido, ingrese su número de compra y correo electrónico. Dependiendo de su país, se puede proporcionar un número de seguimiento adicional. Esto debe ingresarse en el sitio de su empresa de paquetería local.
Como puedo regresar un artículo?
Para solicitar una devolución, envíenos un correo electrónico a contacto@berinais.com. Incluya varias fotografías de su artículo y su número de pedido. En caso de devolución, pagaremos todos los gastos de envío. Una vez que recibamos el artículo, nos tomará hasta 5 días hábiles procesar un reembolso a su tarjeta o cuenta.